· 預約體驗的定金支付完成後，即視為預約成立，將為您保留該時段及場地，自訂單成立日起 14 天內，如需取消預約，可申請退款。超過 14 天後，除不可抗力因素外，定金一律不予退。

如需任何更改或需求，請主動私Line或粉專，由小編為您協助。

· 若因非主辦單位可究責相關因素，導致遊戲無法正常進行，包括但不限於出席人數不符、遲到超過 30 分鐘或提早離席，將取消遊戲場次並不予退還定金。

· 若因天災等不可抗力因素導致遊戲無法正常進行（若是颱風、地震等將以高雄市停止上班上課公告為主），我們將主動向您聯繫延期或退款。

每筆定單最多僅限更改 2 次，改期須提前聯繫官方 LINE 或粉絲專頁，由客服協助處理，若已達改期次數上限，將無法再次更改，亦不得要求退款。

· 若有退款的需求，請主動聯繫粉絲專頁